Politiques du magasin

Chez EdenArts, nous nous engageons à offrir qualité, transparence et une expérience client irréprochable. Notre objectif est de garantir que chaque interaction — que ce soit dans notre showroom, en ligne ou lors d’un conseil personnalisé — soit professionnelle, fluide et fiable.

Afin d’assurer des processus clairs et une relation de confiance mutuelle, nous avons établi des règles commerciales précises. Celles-ci expliquent notre mode de fonctionnement, les standards que nous respectons et ce que nos clients peuvent attendre de nous, depuis le premier contact et la commande jusqu’à la livraison, le service, la garantie et le suivi après-vente.

Nos règles ont pour but de :

• garantir des pratiques commerciales transparentes et équitables

• éviter les malentendus

• maintenir un niveau de service élevé et constant

• accompagner efficacement les clients particuliers comme professionnels

Nous vous invitons à prendre le temps de lire attentivement les informations suivantes, car elles font partie intégrante de notre collaboration. Pour toute question ou besoin de clarification, notre équipe se tient à votre disposition.

Chez EdenArts, le service client n’est pas une action ponctuelle, mais un engagement à long terme. Votre confiance est notre responsabilité et notre motivation.

Pour toute information complémentaire ou assistance personnalisée, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.